إن المعرفة بوجود مشكلة في غسالة الملابس وبدء رحلة البحث عن أسباب هذه المشكلة يكاد يكون الجزء الأكثر أهمية في علاج الأمر، وإن أكثر ما يسهل هذه العملية هو وجود أكواد مخصوصة تظهر على لوحة الغسالة للدلالة على وجود مشكلة، ومن أكثر الأكواد ظهورًا في غسالة سامسونج هو كود C4، وسنخصص هذا المقال لعرض دلالة ظهور هذا الكود مع أسباب ذلك وطريقة التعامل معه.
دلالة ظهور علامة C4 في غسالة سامسونج
يدل ظهور الرمز C4 على وجود خلل في إمداد الغسالة بالمياه، ويمكننا ملاحظة عدم سماع صوت مياه تتدفق إلى الغسالة في هذه الحالة، ويكون ذلك في أول دورة الغسيل عند عدم تزويد الغسالة بالمياه أو قد يكون عند وقت شطف الملابس فلا تتدفق المياه لتؤدي المهمة المطلوبة على الرغم من تصريف المياه والصابون في مرحلة الغسل، ومن الجدير بالذكر أن هذا العطل في بعض غسالات سامسونج يشار إليه بالرمز E4 وليس C4.
أسباب ظهور علامة C4 في غسالة سامسونج
عادة ما تحدث مشكلة إمداد الغسالة بالماء والتي تؤدي إلى ظهور علامة C4 للأسباب الآتية:
- نقص إمدادات المياه أو ضعف الضغط فيها.
- انسداد الفلتر الموجود في صمام مدخل المياه.
- انسداد الخرطوم الذي يمد الغسالة بالماء أو حدوث مشكلة كالانثناء أو الكسر.
- اتساخ درج المنظفات بالكثير من البقايا والعوالق.
التعامل مع ظهور علامة C4 في غسالة سامسونج
فيما يأتي عرض للخطوات التي يجب تطبيقها لحل مشكلة وجود خلل في إمداد الغسالة بالماء حسب السبب المؤدي إلى ذلك:
1. فحص صنابير المياه
إن الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها للتعامل مع مشكلة إمداد الغسالة بالماء، هي التأكد من وجود ماء في الصابير عند فتحها، وذلك لإبعاد احتمال عدم توفر إمدادات كافية من الماء، مع إبعاد احتمال إغلاق محابس المياه المسؤولة عن إيصالها إلى الأنابيب المختلفة في البيت.
2. فحص خراطيم المياه
إذ إن وجود انسداد أو تلف في خراطيم المياه الموصولة بالغسالة يؤدي إلى حدوث خلل في إمداد الغسالة بالماء، لذلك من الضروري اتخاذ الإجراءات الآتية للتحقق من الأمر:
- إيقاف تشغيل الغسالة، ثم إبعادها عن الحائط للوصول إلى الخراطيم المثبتة خلفها.
- تفحص الخراطيم فيما إذا كانت ملتوية أو منحنية بشكل يمنع وصول الماء.
- التأكد من أن الخراطيم موصولة بالغسالة بإحكام لنفي وجود تسريب قد يحدث في حال عدم تثبيت الخرطوم جيدًا.
- تنظيف الخراطيم للتأكد من عدم وجود انسداد فيها، وذلك بفكهل من الجهتين وصب المياه من خلالها، وفي حال وملاحظة عدم انسياب المياه من خلالها يمكن استخدام سلك لإزالة الجسم العالق ثم فحص الخراطيم مجددًا.
- التأكد من عدم وجود تسريب بسبب ثقب في الخرطوم إذ يؤدي ذلك إلى إضعاف ضغط الماء، وفي هذه الحالة يجب تغيير الخرطوم كلّيًّا.
3. التحقق من شبكة الفلتر
إن مهمة هذه الشبكة أو هذا الفلتر هي التقاط الأوساخ التي قد تكون عالقة بالغسالة أو الملابس، وفي حال تراكم تلك الأوساخ في الشبكة فإن ذلك قد يؤثر بشكل أو بآخر في إمداد الغسالة بالماء، لذلك يجب فك هذه الشبكة دوريًّا وإفراغها من الأوساخ ثم تنظيفها جيدًا قبل إعادة تثبيتها في مكانها.
4. تنظيف درج المنظفات
إن انسداد درج المنظفات بالبقايا والعوالق قد يعيق ملء الغسالة بالماء، لذلك ينصح باستخدام منظف مناسب لا يسبب رغوة كثيرة تترسب في الدرج، وفي حال ملاحظة وجود تراكم في المنظف في الدرج يجب تنظيفه لحل هذه المشكلة.
5. فحص ضغط الماء
يجب أن لا يقل ضغط المياه الواصلة إلى الصنابير عن 10 أرطال لكل بوصة مربعة ليتمكن الماء من الوصول إلى الغسالة دون حدوث خلل في الإمداد، وعندما يكون الضغط أقل من ذلك تظهر علامة C4 التي تشير إلى مشكلة في إمدادات المياه، وللتأكد من الضغط يمكن قياسه في المنزل في حال توفر مقياس ضغط الماء؛ وذلك بربط المقياس بالصنبور وأخذ القراءة، كما يمكن الاتصال بشركة المياه المزودة والتأكد من الضغط.
6. إعادة ضبط الغسالة
بعد تطبيق كل الحلول تبعًا للأسباب المتوقعة من الضروري إعادة ضبط الغسالة للتأكد من حل المشكلة واختفاء علامة C4، وذلك بفصل الغسالة عن الكهرباء قليلًا ثم إعادة توصيلها، وبعدها يمكن تشغيل الغسالة للتحقق من اختفاء علامة C4، وفي حال عدم اختفائها يجب الاتصال بمختص لإصلاحها.
