تطور التلفاز على مرور الأزمنة ليصبح جهازًا يمكن استخدامه لمشاهدة القنوات الفضائية، ومشاهدة محتوى الإنترنت على الشاشة الكبيرة، خاصة في أجهزة التلفاز الذكية، ولكنها كباقي الأجهزة الإلكترونية معرضة لأعطال متعددة؛ كاختفاء الصوت أو انخفاضه بشكل غير مناسب أو صدوره بشكل مشوش ومتقطع، لذلك في هذا المقال سنطرح حلولا لمشكلة اختفاء الصوت أو انخفاضه وتشويشه.
طرق إصلاح أعطال صوت التلفاز
اختفاء الصوت وانخفاضه
وهي إحدى المشكلات التي تصيب صوت التلفاز بشكل فجائي أحيانً، ويمكن معرفة أسبابها وطريقة حلها من خلال الآتي:
أسباب اختفاء صوت التلفاز
يرجع سبب اختفاء صوت التلفاز إلى الأمور التالية:
- وضع التلفاز على كتم الصوت.
- وضع إعادة التشغيل (Reboot) في طور الانتظار، مما يسبب اختفاء الصوت فجأة.
- اختيار برمجة الصوت الثانوية (Secondary Audio Protocol) للتلفاز.
- تغيير وضع إدخال الصوت إلى وضع آخر غير مناسب، كاختيار (Aux) لصوت التلفاز.
- وجود مشكلة في صوت المحتوى من مصدره.
- اتصال سماعات شخصية بالتلفاز بشكل سلكي أو لاسلكي.
- أسلاك منفصلة أو مرتخية.
- تلف في سماعات التلفاز الداخلية.
- تلف في أجزاء اللوحة الأم الإلكترونية (Motherboard) الخاصة بالتلفاز.
- مشكلة في مصدر الإشارات (Signal Source).
- نظام تشغيل التلفاز قديم وغير محدّث.
- مشكلة في إعدادات التلفاز.
طريقة إصلاح اختفاء صوت التلفاز وانخفاضه
يمكن اتباع الأمور التالية لإرجاع الصوت أو حل مشكلة انخفاضه على النحو الآتي:
- التأكد من أن إعدادات السماعات (Speaker Setting) موضوعة على إعداد سماعات التلفاز (TV Speaker).
- محاولة رفع الصوت من شاشة التلفاز.
- رفع الصوت من جهاز فك التشفير (Set-top Box) في حال اتصاله بالتلفاز، والتأكد من اتصال سلكه (Audio/Video) في المدخل المناسب له على التلفاز.
- التأكد من عدم وضع التلفاز على وضع كتم الصوت (Mute).
- فصل أي نوع من السماعات الشخصية عن التلفاز.
- التأكد من عمل نظام التشغيل الخاص بالتلفاز الذكي بشكل صحيح.
- إجراء عملية موالفة (analog broadcast tuning) للتلفاز التي تعتمد على تقنية البث التناظري (analog broadcasts).
- التأكد من أن إعدادات صوت التلفزيون متعدد القنوات (MTS) موضوعة على خيار (Main) أو (Stereo)، ومن الجدير بالذكر أن استخدام جهاز سماعات لا يستقبل أو يرسل إشارات الستيريو يؤدي إلى عدم صدور الصوت من كل سماعات التلفاز مما يجعل صوت التلفاز منخفضًا.
- إطفاء إعداد (Simulated) من قائمة الصوت (Audio/Sound).
- رفع مستوى إعداد (Volume Offset) إلى أقصى درجة صوتية.
- التأكد من تشغيل سماعات التلفاز (Speaker)على وضع (On) من قائمة التلفاز (TV)، إذ إن أجهزة التلفاز المتصلة بنظام سماعات خارجية سيكون إعدادها على وضع السماعات المركزية (Center Speaker) التي ينبغي تغييرها ليصدر الصوت من التلفاز عند فصلها عنه.
- اختيار وضع (Audio out) من قائمة الصوت (Audio/Sound)، بدلًا من خيار السماعات الشخصية (Headphones).
إصلاح صوت التلفاز المشوش
قد يكون صوت التلفاز متذبذبًا أو متغيرًا بشكل غريب ومزعج، ويمكن إصلاح هذه المشكلة من خلال اتباع الأمور التالية:
- التأكد من أن جميع أسلاك التلفاز المرتبطة به وبالأجهزة التحكم والصوت المختلفة بحالة جيدة وخالية من التلف، والتأكد من دخولها وثباتها بمكانها، وينصح بمسح المداخل المخصصة لها على التلفاز بقماشة رطبة قليلًا عند اتساخها.
- التأكد من اختيار الإعداد المناسب لمكان خروج الصوت سواء عند الرغبة بصدور الصوت من التلفاز أو من نظام سماعات خارجية أو شخصية، وذلك بالاستعانة بكتيب إرشادات الاستخدام.
- يحدث تشوش في صوت التلفاز بسبب تداخل الإشارات اللاسلكية التي تصدر من الأجهزة الإلكترونية الأخرى حوله، لذلك ينصح بتجربة إبعاد بعض الأجهزة عنه كي يرجع الصوت واضحًا.
- التأكد من سلامة السلك الرئيسي الذي يربط التلفاز بالقمر الصناعي والصحن اللاقط، لأنه قد يكون سبب المشكلة، وينصح بالاستعانة بالمختصين لتعديل الوضع وإصلاحه.
طريقة إعادة تشغيل التلفاز بشكل إجباري
تستخدم هذه الطريقة لحل المشكلة من جذورها وللتخلص من مشكلة اختفاء الصوت دون التلاعب بالخيارات كثيرًا، ويمكن تطبيقها من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:
- إطفاء التلفاز ثم فصله عن الكهرباء لمدة دقيقتين وإعادة تشغيله مرة ثانية.
- الضغط على زر الإغلاق والتشغيل (Power) في جهاز التحكم بالتلفاز بشكل مستمر حتى تظهر رسالة الانطفاء (Power Off)على الشاشة.
- الضغط على زر الإغلاق والتشغيل (Power)على جهاز التحكم بالتلفاز بشكل مستمر حتى تظهر قائمة على الشاشة، واختيار خيار إعادة التشغيل (Restart).
- اختيار وضع الإطفاء من قائمة التحكم الرئيسية (Menu) من خلال إحدى الطرق التالية:
- الضغط على زر الإعدادات السريعة (Quick Settings) التي يرمز لها بشكل المسنن على جهاز التحكم ← الإعدادت (Settings)← النظام (System) ← إعادة التشغيل (Restart).
- الضغط على زر الشاشة الرئيسية (Home) على جهاز التحكم ← الإعدادت (Settings)← حول الإعداد (About) ← إعادة التشغيل (Restart).
- الضغط على زر الشاشة الرئيسية (Home) على جهاز التحكم ← الإعدادت (Settings)← تفضيلات الجهاز (Device Preferences)← حول الإعداد (About) ← إعادة التشغيل (Restart).
